發(fā)布時(shí)間：2021-10-15所屬分類：醫(yī)學(xué)論文瀏覽：1次
摘 要： 醫(yī)學(xué)論文"以醫(yī)療行業(yè)顧客滿意度研究為基礎(chǔ)的醫(yī)師工作滿意度調(diào)查"已完成論文發(fā)表流程，為保證"以醫(yī)療行業(yè)顧客滿意度研究為基礎(chǔ)的醫(yī)師工作滿意度調(diào)查"論文的版權(quán)，不能夠完整瀏覽…… [申請(qǐng)瀏覽] 爭(zhēng)力只能通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，實(shí)現(xiàn)以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)，
醫(yī)學(xué)論文"以醫(yī)療行業(yè)顧客滿意度研究為基礎(chǔ)的醫(yī)師工作滿意度調(diào)查"已完成論文發(fā)表流程，為保證"以醫(yī)療行業(yè)顧客滿意度研究為基礎(chǔ)的醫(yī)師工作滿意度調(diào)查
爭(zhēng)力只能通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，實(shí)現(xiàn)以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)，提高外部顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度，就不能忽視內(nèi)部顧客的滿意。但目前對(duì)顧客滿意度的調(diào)查，較少考慮內(nèi)部顧客的滿意度。
基于對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)顧客滿意度的研究，醫(yī)師工作滿意度包含了組織文化、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)、工作團(tuán)體、個(gè)人發(fā)展、工作本身、報(bào)酬培訓(xùn)、社會(huì)承認(rèn)、醫(yī)患關(guān)系等綜合因素的滿意。據(jù)此，設(shè)計(jì)了醫(yī)師工作滿意度調(diào)查表，試從醫(yī)師的角度對(duì)內(nèi)部顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。2006年5月，我們對(duì)成都市某三級(jí)甲等醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)報(bào)告如下：
1調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容、方法
1.1調(diào)查對(duì)象
隨機(jī)調(diào)查了成都市某三級(jí)甲等綜合醫(yī)院醫(yī)師250名。發(fā)放問(wèn)卷250份，收回245份，回收率98%。其中有效問(wèn)卷245份，有效率100%。
1.2調(diào)查內(nèi)容
由于對(duì)工作滿意內(nèi)涵有不同的理解，產(chǎn)生了多種工作滿意度量表，如工作滿意指數(shù)(JDI)、明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查表(MSQ)等。根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)員工滿意度研究。，結(jié)合該院具體情況，設(shè)計(jì)本次醫(yī)師工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷涉及組織文化、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)、工作團(tuán)體、個(gè)人發(fā)展、工作本身、報(bào)酬培訓(xùn)、社會(huì)承認(rèn)、醫(yī)患關(guān)系等9個(gè)指標(biāo)、29個(gè)項(xiàng)目以及“綜合滿意度得分”評(píng)價(jià)和被調(diào)查者的基本情況。問(wèn)卷每項(xiàng)均按likert5分量表記分，每項(xiàng)指標(biāo)分為“很滿意”、“比較滿意”、“基本滿意”、“較不滿意”、“很不滿意”5個(gè)等級(jí)，分別賦值為5、4,3、2、1分。
1.3調(diào)查方法
醫(yī)師填寫(xiě)問(wèn)卷前由調(diào)查者講解調(diào)查目的、填寫(xiě)方法和注意事項(xiàng)。填寫(xiě)完畢后由調(diào)查者及時(shí)復(fù)核后回收。建立數(shù)據(jù)庫(kù)，采用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果
2.1調(diào)查對(duì)象的基本情況
性別分布：女性44.9%，男性55.1%;受教育程度分布：本科以下12.2%，本科75.4%，碩士10.2%，博士2%;工作年限分布：5年及以下18.4%，6～10年22.4%，11～20年36.8%，21年及以上22.4%;職稱分布：初級(jí)22.4%，中級(jí)44.9%，副高24.5%，高級(jí)8.2%。 醫(yī)師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的認(rèn)可度最高，其次是工作團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展。最不滿意的是工作本身、報(bào)酬與培訓(xùn)、醫(yī)患關(guān)系。
29個(gè)項(xiàng)目，方差分析，F(xiàn)：24.324，P&l
醫(yī)學(xué)論文以醫(yī)療行業(yè)顧客滿意度研究為基礎(chǔ)的醫(yī)師工作滿意度調(diào)查[略]……………
【摘要】 急診科是急危重患者的搶救中心，也是醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的高發(fā)科室。急診護(hù)士作為日常接觸急危重患者的一線護(hù)理人員，在各個(gè)醫(yī)療糾紛中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此，本文對(duì)急診科室護(hù)理人員在日常工作中易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了查找，針對(duì)急診護(hù)士面臨的
【摘要】醫(yī)療一直是最熱的民生問(wèn)題，隨著國(guó)家醫(yī)療改革工作的持續(xù)推進(jìn)，國(guó)家投入到國(guó)民醫(yī)療中的費(fèi)用越來(lái)越多，人們的就醫(yī)也越來(lái)越方便，醫(yī)療技術(shù)和藥物是實(shí)施醫(yī)療的關(guān)鍵載體，而藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所占比例在我國(guó)一直比較高，怎樣合理利用國(guó)家投入
